Returer

Hvordan benytter jeg meg av angreretten?
Det gis 14 dagers full returrett etter angrefristloven på kjøp på infografikk.no, der kjøpesummen er over NOK 500,- inkludert frakt og tilleggskostnader. Forutsetningen er at varen leveres tilbake i samme stand og mengde. Benytt fortrinnsvis original emballasje, da kjøper har risikoen for skader under transport som skyldes mangelfull emballasje. Kjøper betaler returfrakt. Retur må skje innen 10 dager fra du mottok varen. Returadresse er: Infografikk AS, Postboks 1003, 1705, Sarpsborg. Pakken merkes med "Retur og ordrenummer". Penger vil bli refundert til samme betalingsformen som du benyttet - etter vi har mottatt produktet.



Finnes det unntak og begrensninger i angreretten?
Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelsen eller forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra kjøpes side. Videre kan angreretten ikke gjøres gjeldende for lyd- eller bildeopptak eller datamaskinprogrammer hvor forseglingen er brutt. Angreretten gjelder ikke varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur (ørepropper, pulsbelter og andre produkter som brukes i kontakt med kroppen), når forseglingen på produktet er brutt.



Jeg har returnert en vare. Når får jeg pengene tilbake?
Du kan forvente å få pengene dine tilbake innen 10 virkedager. Hvor lang tid det faktisk tar avhenger av hvilken bank du bruker.



Retur Bedrift
Om du er en bedriftskunde som ønsker å returnere et produkt anbefaler vi at du tar kontakt med din salgskontakt. Du kan også sende en henvendelse til salg@infografikk.no - husk å merke henvendelsen med ordrenummer og årsak til retur.