Betingelser for kjøp i nettbutikken

💰 Priser

Alle priser er i norske kroner inkl. 25 % MVA. Porto spesifiseres i handlekurven og varierer etter vekt, leveringssted og fraktmetode. Nettbutikken har egne priser, uavhengig av butikk og bedriftsavdeling i Sarpsborg — noen priser kan derfor variere.

Vi tar forbehold om tekniske feil eller andre årsaker som kan gi feil prisvisning. Ved feil kontakter vi kunden for å avklare ordren. Infografikk forbeholder seg retten til å kansellere ordre ved tekniske feil eller feil på rabattmatriser. Tilbud har gyldighet på 14 dager med mindre annet er skriftlig avtalt.

📦 Frakt og levering

Vi sender normalt med Postens Servicepakke med mindre annet er avtalt. Du kan spesifisere annen transport ved bestilling. Normal leveringstid er 2–4 virkedager avhengig av leveringssted.

Vi tar forbehold om at fraktpriser kan variere ved produkter med større vekt eller størrelse — kunden informeres i slike tilfeller før produktet sendes. Registrerte bedriftskunder kan få korrigert fraktprisen etter Postens satser og valgt forsendelsesmetode.

📊 Lagerstatus og tilgjengelighet

Varer som ikke er på lager ved bestilling vil ha informasjon om forventet leveringsdato i produktbildet. Ordren splittes i slike tilfeller, og fraktkostnad følger hver forsendelse.

📄 Faktura og betaling

Faktura tilbys kun for bedrifter — ikke privatpersoner. Velger man faktura som betalingsmåte vil bedriften bli kredittsjekket før ordren godkjennes og produktet sendes. Ved valg av faktura tillegges et gebyr. Betaling med kort gir ingen gebyrer.

🏷 Kampanjer og utgående produkter

Utvalgte produkter kan settes ned i pris som lagerrydding eller tidsbegrensede kampanjer. Vi tar forbehold om at vi kan bli utsolgt, og at tilbudet er begrenset til tilgjengelig antall på butikk- eller hovedlager. Fjernlager er ikke inkludert i kampanjer.

✕ Avbestilling

Ordrer prosesseres raskt — noen ganger sendes varen minutter etter mottak. Vær sikker på at du trenger varene før du bestiller. Avbestillinger sendes til nettbutikkordre@infografikk.no.

📋 Angrerett

Angrerettloven gir forbrukere rett til å gå fra avtalen innen 14 dager etter mottak av varen. Angreretten utløper senest tre måneder etter mottak, eller etter 1 år dersom opplysninger om angrerett ikke er gitt.

Ved bruk av angreretten skal varen returneres innen rimelig tid i originalemballasje med betalt returfrakt. Selger refunderer det betalte innen 14 dager fra mottak av varen. Returfraktkostnader bæres av kjøper, med mindre selger har misligholdt avtalen.

↩️ Reklamasjon, retur og skade

🛡 Garanti

Infografikk videreformidler produsentenes garantier, spesifisert under hvert produkt. Garantien gjelder fra opprinnelig kjøpsdato og dekker material- eller produksjonsfeil ved normal bruk — varen repareres eller byttes. Infografikk svarer ikke for tap i næringsvirksomhet.

Garantien gjelder ikke:

• Feil som skyldes unormal bruk eller ytre påvirkning
• Kostnader for montering/demontering av feilaktig vare
• Reparasjon utført ved annet verksted enn avtalt
• Reisekostnader eller følgeskader
• Slitedeler og forbruksvarer (mus, tastatur, blekkpatroner o.l.)

⚖️ Tvist og klagerett

Ved tvist forsøker vi alltid å finne en løsning i dialog med kunden. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan forbrukere bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller benytte EU-kommisjonens klageportal på ec.europa.eu/consumers/odr. Norsk rett gjelder for alle avtaler inngått med Infografikk AS.

🔒 Personvern og informasjonskapsler

Infografikk AS behandler personopplysninger i henhold til GDPR. Opplysninger du oppgir ved bestilling brukes til å behandle og levere ordren. Vi videreformidler ikke personopplysninger til tredjepart uten ditt samtykke, med unntak av det som er nødvendig for å gjennomføre kjøpet (fraktselskap og betalingstjenester). Du har rett til innsyn, retting og sletting av dine personopplysninger — ta kontakt på salg@infografikk.no.

Vi bruker informasjonskapsler for å hjelpe deg med å navigere effektivt og utføre visse funksjoner. Nødvendige informasjonskapsler lagres automatisk da de er avgjørende for grunnleggende funksjoner. Vi bruker også tredjeparts informasjonskapsler for analyse, innstillinger og relevant innhold — disse lagres kun med ditt forhåndssamtykke. Du kan aktivere eller deaktivere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene, men deaktivering kan påvirke opplevelsen.

ℹ️ Øvrig